Arçelik Beko Yetkili Servisi

Merhaba;
Geçtiğimiz hafta 31.07 yada 01.08 tarihinde servis yetkilisi sanırım adı Simge hn. idi,Vize ilçesine bağlı Akıncılar köyünde Arçelik marka arızalı bir çamaşır makinesi olduğunu,oradaki insanların yaşlı insanlar olduğunu ve acil olarak arıza için gelmelerini rica ettim telefondaki bayan da bana Cuma yada en geç Cumartesi günü geleceklerini söyledi.Fakat Pazar günü dönüş yapmamam rağmen söylenen günlerde tekrar aramamıza rağmen maalesef gelinmedi.
Ayrıca bana tek bir arıza olduğunda köylere servislerinin olmadığını aynı köyden yada yakın bir köyden başka arızalar var ise gelindiğini söyledi..Hayatımda bu kadar saçma bu kadar aptalca bir servis sistemi ve hizmeti görmedim..İnsanlara mal satıyorsunuz ve arıza olduğunda da illaki başka makinelerinizinde arıza çıkartmadan o insana servis hizmeti sağlamıyorsunuz.,sizin kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mu???Bu nedemektir başka makine arıza yapana kadar bu insanlar bekleyecek mi?? Yada bu uygulamadan haberiniz mi yok..Böyle terbiyesizlik olmaz,orada yaşlı insanları mağdur etmeye hakkınız yok..Bugün içerisinde arıza giderilmez ise sizi önce TÜKETİCİ HAKLARI'na şikayet edicem sonuç alamaz isem gerekli tüm mercilere şikayet edeceğimden de şüpheniz olmasın..Maliyetleri ağır geliyorsa satış yapmayın..

Serkan MUTLU