D&R Genel Müdürlük

Ankara,Tunali Hilmi mağazanızdan 39TL ye 1 kulaklık aldım , bozuk çıktı,iade etmek istedim,alamayız servise götüreceksiniz dediler ve servis adresini de yanlış verdiler,25 tl taksiye ödedim,servis değişim kağıdını verdi tekrar mağazaya gittim bu seferde şirketimizle Philips firması arasında bu konu ile ilgili görüşme olacak 3 gün sonra gelin dediler,3 gün sonra gittim bu seferde bu üründen başka yok beklemeniz lazım dediler,üste mağazada görevlisi Abdulkerim bey bize her türlü saygısızlığı yaptı

İş bavuşur için

10 03 2015 tarihli saat 16 30 sularinda tarafimdan yanlislikla islem sonucu hesabimdam 3360 tl dr adina para cekilmistir benim ne bir siparisim var nede adres beyan etmedim bu yuzden bu yanlisligin duzeltilmesini 3360 tl lik paranin hesabima yatirilmasini rica ediyorum saygilar

Iyi günler ,
Kırklareli iline bağlı Luleburgaz ilçesinde D&R in bir Şubesi'ni açmak icin gerekli şartlar hakkında ben Yük.mimar F.Ferda ARI ve İnsaat müh.Tanju BAYSEÇ bilgi almak istiyoruz.
Saygılarımızla

Sayın D&R yetkilisi;
Öncelikle merhaba ismim Arca Biber, W037162290 sipariş numarasıyla 08.10.2014 tarihinde sipariş ettiğim kulaklık elime geçtiği sabah deneme fırsatım oldu. Ancak kulaklık taktığım andan itibaren bana ergonomik olarak acı vermekte 10dk dan fazla kulağımda tutamıyorum. Bende bunun üzerine tüketici hakkım olan 7 gün içerisinde iade hakkımı kullanmak istedim ve ürünü iade için geri gönderdim, ancak 2 kez reddedildi çok fazla kişiyle konuşmaya çalıştım ama olmadı reddedildi reddedilme gerekçesi olarak açılan ürünün iade edilememesiymiş. Ben kulaklığın kutusundan nasıl anlıyabilirim kulağıma olup olmayacağını. İadem reddedilmesine rağmen bugun ayın 30 u ama hala elime geçmedi geri geldiği taktirde yasal işlem başlatacağımı söylemiştim. Sanırım bu yüzden 2 haftadır istediğim yere göndermiyorlar. Ürün gönderileceği gün izmire gönderilmesini istedim onlarca mail onlarca telefon konuşmasında İzmir'e gönderilmesi gerektiğini İzmir'de yasal işlem başlatacağımı söylememe, adresi vermeme rağmen Kütahya'ya gönderildi 3 gündür Kütahya'da bekletiliyor. Müşteri hizmetleriniz kadar ilgisizini gerçekten az gördüm sizin gibi kalitesine güvendiğim onlarca kez alısveriş yaptığım bir firmanın internet mağazacılığı tamamıyla hayal kırıklığı. İlgisizlik üstüne birde konuşan insanların alaycı tavırları da cabası. Mahkemeye verirsen ver gibi lakayıt tavırlar sergileyenler bile oldu. Her seferinde size geri dönüş sağlanacak denilmesine rağmen hiç bir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Sitenizden onlarca mail attım onlarca kez müşteri hizmetlerinizi aradım ama hiç bir ciddiyet alamadım. Bu gün son kez aradım ve İzmir'e gönderilmesini istedim ancak kargomun Kütahya'da olduğundan bile haberleri yok. Lafım şudur ki gerçekten memnuniyetsiz kaldım ve ürün ve faturası elime geçtiği taktirde yarın yani 31.10.2014 cuma günü yasal hakkım olan tüketici hakları mahkemesine başvurmaktayım tabi ürün elime geçerse.
Bu mailimin de cevap alacağından şüpheliyim teşekkürler.

D&R GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE
işçi ve satış sorumlusu adı altında formu dolduramadım yaş sınırı çok çok altında kalıyor yıllarımı verdiğim severek yaptığım mesleğim diyeyim 27 senedir bu iş yaptım en son ayrıldığım veya kapanan yer eski d&r olan adana da sabancı müzik kitap dan sonra işsiz kaldım Office 1 Superstore
izmir bayraklı corners club adı altında 2000 yıllarında çalıştım nevarki çalıştığım mağzalar talihsizlik ki 5-6 sene çalıştıktan sonra kapandı sizden isteğim şu ki bana bu imkanı verirseniz çok memnum olurum yıllardır çoçuklar ve aile bireyle çalıştığım için bu artık bende bağımlık oldu imkanı bana verirseniz sevinirim ( salih mert ) 05373535130

D&R a internetten vermiş olduğum siparişlerde hediye paketi seçeneğini belirttiğim halde hediye paketi yapılmadı üstelik defalarca, size mail, telefon yolu ile ulaşmama rağmen bu tavrınızı sürdürmeye devam ettiniz.Bu arada gönderdiğim hediyenin faturasının adresime teslimatını istediğim halde, neden hediye sahibine gönderdiniz. Mantıklı bir açıklama yaparsanız özür dilemek dışında çok sevinirim.

Mardinin size ihtiyacı var movapark avm"ye şubenizi bekliyoruz gerçekten ihtiyacımız var