Havaş Antakya Şubesi

bu iletişim no larını koymuşsunuz buraya ama açan yok sabah 9,dan 10,a kadar arıyorum açan yok.

Sayın yetkili, yüksek öğrenim gören iki evladım senede birkaç kez hava yolu ile seyahat eder. Genellikle İstanbul –Hatay, Hatay-İstanbul, İstanbul –Adana, Adana –İstanbul, Adana-Antalya, Antalya-Adana güzergahlarını kullanırlar. İkamet adresimiz İskenderun olduğu için Havaş’ı çoğunlukla İskenderun- Antakya arası kullanmaktayız.
9 Şubat 2015 Pazartesi günü saat 13.05’de 31-AHF-81 plakalı midibüse İskenderun Mete Aslan Bulvarı üzerindeki Migros önünde el ettik. Daha öncede bu noktadan defalarca biniş yapmıştık. Midibüsten aşağıya inen otobüs sürücüsü oldukça sinirli bir biçimde otobüsten inerek bizlere son derece kaba bir biçimde ve azarlar tonda “kardeşim, kaç defa söyleyeceğiz. Buradan yolcu almıyoruz. Niye laf anlamıyorsunuz” türünden sözler sarf etti. Yediğimiz kalaya rağmen ben yolcu olan oğlumun yanıt vermesine fırsat vermeden “biz buradan binilmeyeceğini bilmiyorduk, İlk defa şimdi öğrendik. Bir defa yapmayız” diyerek olayı alttan aldım ve oğlumun valizi afra tafra otobüse alındı.
Sayın Genel Müdür, sayın bölge müdürleri. Lütfen bu saygısız sürücüye gerekli ikazlarını yapınız. Ayrıca mutlak surette sürücü ve yardımcı personeli eğitime alınız. Şirketin konuyla ilgili birim yetkilileri yolcu kimliğiyle özellikle İskenderun-Hatay, Hatay-İskenderun, İskenderun-Adana ve Adana –İskenderun arası çalışan Havaş otobüslerini özellikle müşteriye davranış biçimiyle denetlemelidirler. Ancak bu yolla bugünkü saygısızlığa benzer nezaketsizlikleri ve kabalıkları yerinde tespit edebilirler.
Bizler hem seyahat ücreti ödemeye hem de saygısız davranış biçimlerine maruz kalmak zorunda değiliz. Konuyu seyahat ettiğimiz tüm uçak firmalarına, uluslar arası havacılık birimlerine, yazılı ve görsel medyaya, sosyal medyaya bu defalık duyurmak istemiyorum. Lütfen ilgili sürücüyü gerektiği gibi uyarın ve konunun akıbetini bana mail yoluyla iletin.
Konuyu gereği için bilgilerinize sunuyor, iyi çalışmalar diliyorum.
Saygılarımla,

Rezervasyon yapıl miyor tel.aç miyor

Bugün akşamüstü 17 25 uçağı ile İstanbul dan Hatay a indim. İskenderun a servis hizmetinden yararlandım. Ortalamada ayda bir bu şekilde seyahat ediyorum Ancak bugün karşılaştığım servis şöförünün özel kabalık ve olumsuz tavırları nedeni ile ciddi sorun yaşadım
Elimdeki seyahat çantalarını küçük olduğu gerekçesi ile bagaja koymadığından üstelik içeride de koyacak yer olmadığından kucağımda ve ayağımın altında kocaman çantalarla çok rahatsız bir yolculuk yaptım. Buna rağmen çok kibar bir şekilde kilerde inmek istediğimde kabaca Migros'ta duracağını ve karşılıklı olduğunu söyleyip sert hareketlerle aracı epey ilerde olan alışveriş merkezinin orada durdurdu
Davranışının yanlış olduğunu söyleyince daha da kaba davranıp arkadan da diğer yolcu ile yakışıksız bir şekilde dedikodu yapan ve servisde bulunan avukat arkadaşım tarafımdan uyarılan bu servis şöförünün servis hizmeti alan yolcuya en azından asgari medeni ilişki sağlamak zorunda olduğunuzu yolcularınızı dayak yemiş gibi taşıyarak yol ortasında ağır valizleri ile ortada bırakırken ciddi bir kuruma duyulan güveni tehdit ettiğini belirterek uyarılması ve tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum