İhlas Pazarlama Genel Müdürlük

Merhabalar bir hafta önce su arıtma cihazı aldım bana 1500 tl ye sattılar çevremdeki alanlara soruyorum daha uygun fiyata almışlar ben ilhan karakuş isimli şahıstan aldım bu işte bir kandırmaca var bir şeyin fiyatı bellidir neden böyle oluyor birde bana giderken çevrendeki insanlar isterse bin üç yüz bin dört yüz dersin diyor

meraba ben artvin den adnan kara rize pazar şubesinden evlere gitme yoluyla temizlik robotu aldım ancak yaptığım araştırmalar neticesinde 1800 tl olan makineyi 2800 olarak sattılar buna binayen birkez dahi kullanmadığım makineyi cayma hakkımı kullanarak geri vermek istedim türlü bahaneler üreterek almadılar saygın mağazanızın saygınlığınlığının karalanmaması açısından ve yasal hakkımı kullanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum saygılar

sikayet ben fazli akar yaklasik 12 yildir sizin hizmetinizde calisiyorum hic bir maas almadan calistim yaklasik 7aya yakin satis olmadigindan hic para almadan gecinmeye calistim ama kredi ve kredi kartimi odeyemediyimden isten ayrildim tazminatimi vermeyiz dediler ben su an madur durumdayim cocuklarimin masraflarini karsilayamiyorum zor durumdayim gereyinin yapilmasini arz ederim. Tokat/niksar

Iyı aksamlar.Ismım Adnan ASLAN. 01.08.2014 saat 21:30 sıralarında aldığım bır urununuzun ıadesı ıle ılgılı yasadıgım sorunu dıle getırecegım.

01.08.2014 gunu saat 21:30 sıralarında randevulu olarak tanıtım ıcın satış elemanı (Kenan BAYKAR) geldı ve Aura cleanmax splus adlı elektrık supurgesının tanıtımını yaptı.Tanıtım sonrası sozlesme ve 16+1 vadeyle 2900 tl ucretı ( 4*100 tl ve 12*200 tl ) olacak sekılde senetlere bölerek ımzaladım. Urun ıle ılgılı fatura kesımı olmadı ve fatura almadım.Daha sonra satış elemanı evden ayrıldı. Daha sonra esımın ıstememesı uzerıne 02.08.2014 gunu saat 10:55 ve 11:18 de satış elemanı Kenan BAYKAR' ı esım ve ben aradım.telefon çalmasına rağmen cevap verılmedı.Ben de bunun uzerıne kendısıne saat 11:48 de mesaj atarak urunu ıade etmek ıstedıgımızı soyledım.Ancak gerı donus olmadı takı saat 16:00 a kadar esımın telefonuna cevap verene kadar.Kendısıyle 16:10 cıvarında gorusrugumde bana '' dun bızım evden ayrılıp ısyerıne gıttıgını ve sozlesmeyı ıs yerıne bıraktığını , arkadaşının satısı sisteme gırmedıyse urunu gerı alabılecegını aksı taktırde urunu alamayacağını bır avukatla ıhtarname cektırıp sistemden ıadesı gıbı bırtakım seyler soyledı.Ben de ne ılgısı olduğunu soyledım O da bana ''sırket prosedurunun bu sekılde olduğunu bunun harıcınde bır sey yapamayacağını soyledı.Ben de bunun uzerıne Daha once Tarsusta bulunan bayınızde su arıtma cıhazının pazarlamasını yapan ve yaklaşık 1.5 yıl kadar burada çalışan , kardesım Can ASLAN ' ı aradım.O da bana böyle bırsey olamayacağını gerı ıadeyı alması gerektıgını soyledı.( Kaldıkı bız ailecek ıhlas urunlerını kullanan bır aıleyız ve 1.500 tl lık arıtmayı da Tarsustakı koyumuze ılk tanıtan da bızız.Boylece 10 larca da urun satılmıştır koy halkına)Hatta bahse konu kısının telefonunu ıstedı ama ben konunun uzamasını ıstemedıgım ıcın vermedim. Daha sonra bır sekılde Fıdanlık mahallesı Tuna caddesı No:28 Sıhhıye / ANKARA adresınde bulunan bayınızden Kenan BAYKAR tarafından bahse konu 01.08.2014 gunu yapılan sozlesmenın hıcbır seklde iş yerıne bırakılmadığını ve sisteme de satısın gırılmedıgını ogrendım ve satış elemanının yalanını tespıt ettım. Bunun uzerıne Kenan BAYKAR'ı arayarak urune aıt fatura getırmesını ıstedım o da getıremeyecegını sisteme satısı gırecek arkadaşını tekrar arayacağını eger sisteme gırmedıyse urunu gerı alacağını ama arkadaşına ulaşamadığını , arkadaşının havuza yüzmeye gıttıgını ve kendısıne ulaşamadığını soyledı. Ben de urunu ıs yerıne goturup bırakır sozlesmeyı alırım deyınce de kendısı bana '' İstersen gotur, urun bıraktığınla kalır kımse de sana sozlesmeyı vermez'' dedı.Avukatla ıhtarname cektırır ardından da sana sozlesmenın fotokopısını verır Tuketıcı Mahkemesıne Basvurursun'' dedı.Ben de tamam kardesım deyıp gorusmeyı sonlandırdım.


SONUC OLARAK:


Fırmanızın ınternet sıtesınden urun ıadesı ıle ılgılı araştırma yaptığımda hukukı olarak ıadenın hıcbır gerekçe göstermeden 7 gun ıcerısınde ıade edebılecegım hakkımın olduğunu gordum. Benım böyle bır hakkım varken nıye ıade ıle ılgılı bukadar sorun yasıyorum ve taksıtlendırmeyı uzatma teklıfı edilerek urunu satma gayretı güdülüyor.?

Ben urunu teslım aldıktan sadece 10 saat gıbı bır sure sora ıadesı ıcın kısıyı aradım ama cevap vermedı.Bana urunle ılgılı fatura vermedı.Sadece sozlesme yaptı ve sozlesmeyı de alıp gıttı suretını de bırakmadı. Iadesı ıcın aradığımda ıse bana yalan söyleyerek oyalamaya gıttı.Benım esım hamıle , bu süpürge konusu ve satış elemanınızın yaptığı terbıyesızlık yüzünden esımle cok kotu tartıştım.Bır satış elemanınızın yaptığı ayıp yüzünden ben aıle sadetımı bozamam.Benım esımın karnındakı bebeğe bırsey olsa bunun hesabını kım verecek.Ben böyle bır rezıllık gormedım. Urunu gerı almamak ıcın hem oyalıyor hem de sozlesme ıs yerınde sisteme gırıldıyse yapacak bırsey yok diyerek te yalan soyluyor.

Pazartesı gunu urun ıle bırlıkte Sıhhıye /ANKARA adresıne arabam olmadan elımde kocaman bır urunle otobüsle gıtmek durumunda kalacam hem de rahatsız hamıle esımle. Bır satış elemanın benım aılemın bu derece huzurunu bozup benı rezıl etmeye ne hakkı var? Bır urunu gerı almak nıye bukadar zor geliyor.Ben urunu begenebılırım, satın da alabılırım ama kullanmak ta ıstemeyebılır ve ıade de edebılırım. Bu benım en doğal hakkım.Kaldıkı faturası bıle yok.

Ben sıkayetımı ıletıyorum. En kısa zamanda da geregının yapılmasını ve urunun ıadesını ıstıyorum.

Adnan ASLAN
0507 484 62 50

Adres: Eryaman mahallesı Samsun 19 Mayıs caddesı
Paşa Konakları sıtesı 45-B No:16 Kat 3 Etımesgut/ ANKA

İhlas finanstaki alacağım karşılığında 22 000 btu ve normal fiyatlarının bir kaç katı fiyata olan ev aletleri için anlaştık. Ancak sürekli problem çıkarılıyor. Samsun daki pazarlamacılarınız davranışı beni hayal kırıklığına uğrattı. Davranışları bırakın müslümanı insana yakışır değil.

eşyalarımı ne zaman teslim edeceksiniz?

bugün sabah karabük ihlas yetkili servisi ne ugradım.halı yıkama süpürgesi parçası lagzımdı.bu arada evimde her ürünüm ilhas grubuna ait.ama saat 8,15 te dükkan önünde beklemeye başladım .saat 9,30 da gelceklermiş bende 9,15 te ayrıldım.ve o sinirle evim yakın olsaydı evde ne kadar ihlas ürünü varsa parçalayacaktım bu kadar vurdumduymaz bi servis ve hizmet düşünemiyorum bu saatten sonra asla ihlas ürünü kullanmayacagım gibi bir tane ihlas pazarlama elemanı göreyim yakınımda köpürecem şu an beni kendi yerinize koyunuz kapıda saatlerce bekleyen biri düşünemniyorum.tel 0530 225 7879 yıldıza tıklayın diyor mecbur tek yıldıza tıklıyorum ama eksi