Koçtaş Yenibosna

Merhaba....
kızım evlik nedeniyle yeni Bosna mağazanız dan Yatak odası takımı beğenmiş (set)
(1799 Tl +çift kişilik yatak + nakliye ve montaj) kızım, Annesi ile birlikte 09.02.2015 günü mağazanıza
gittik bende beğendim mobilya kısmındaki eleman bize küçük bir kağıda bir rakam yazdı nakliye ve montaj servisine bizi yönlendirdi.
montaj ve nakliye bölümde üç eleman oturuyor bir müşteri var müşteriye bayan bakıyordu iş önlüğün de cem veya can yazan personelinize kağıdı verdim durumu anlattım başladı bana takımı ,set mi,içinde bunlar mı vardı kendi kendine bir hayli konuştu ben montaj ne kadar dediğimde bir türlü cevap vermedi yanında ki bayan elemana sordu sağında başka sivil oturan elemana sordu beş altı dk sonra 218 tl montaj ücreti olduğunu söyledi ben montaj ücretinin biraz fazla indirim yapma imkanı yok mu dememe kalmadan yandaki bayan eleman % 15 de indirimli fiyat daha ne istiyorsun gibiler in den 6392231028492795 Koçlaş kartımı gösterme rağmen yüzüme bakılmadı ve cevap verilmedi peki sağlık olsun dedim işlemi yapın nereye ne ödemem gerekli dedim; bizim le ilgilenen eleman yandaki sivil arkadaşla on dk fiskos şeklinde konuştu sonra oturduğu yerden kalktı bayanın müşterisi ile konuşmaya başladı o an ben koptum ve arkadaşım neden bizimle ilgilenmiyorsun bizi önemsemiyor musun dedim ve gelip yerine oturdu başladı adres ve kimlik bilgilerini almaya ve ben kendime hakim olmak ve daha fazla stres girmemek için kızımı devreye sokum 12998140 numaralı ref sipariş formunu kasada ödemesini yapıp evrakları tekrar elemana verdik ve hiç kimseye ve yetkili aramadan mağazadan ayrıldık durumu eşyalar geldikten sonra size bildirmeyi düşündüm 15.02.2015 günü Kızım ve Damadım eşyaların gelmesini mahalde beklediler bende saat 1230 civarın da eve gittiğimden kızım iyi ki geldin baba bu seferde nakliyeciler çocuklarıma hakaret etmiş.eşyaları yukarıya taşımışlar ve imzayı attırmışlar ; aşağıya inerlerken kızım monte edilmesi gerekli olduğunu söylemiş biz ne bilelim zaten suç bizde size eşyaları getirdik irtibat telefonu yanlış vermişsiniz diyerek kızımı bayağı üzmüşler kızım neden böyle bizlere hakaret edici davranışlarda bulunuyorsunuz dediğinde istediğiniz yere şikayet edin diyerek gitmişler.kızım daha sonra 2546900 telefonu arayarak verilen irtibat telefonu kontrol ettirmiş telefonun doğru olduğunu öğrenmiş( ayrıca eşyayı eve getirdiklerin de kolonun köşesini de zedelemişler ) .ve bu telefondaki görevli eleman güzel hizmet ile montaj işlemin geçekleşmesini sağladı kendisine teşekkür ediyoruz ancak diğer elemanları kınıyorum ve bunların sizin firmanıza yakışmadığını.kurumsal lığımıza uymadığını bildirmek zorundayım . Eşyaları getirilenlerin birinci eleman tarafında doldurulduğu veya aynı kültürü paylaştıkları kanısındayım.
Saygılarımla
Hamdullah Özcan
5065855582

işyerinizin etrafındaki sahipsiz hayvanlardan rahatsız olduğunuz yayılıyor medyada türk halkı merhametlidir ve sizi protesto etmek için haberler hazırlanıyor dışarıdaki minicik bi yüreği sevemeyen insanlik içi birşey yapamaz sloganıyla özdeşiyosunuz. yani hizmet için değil kar için varsınız

koçtaşın içindeki kedilerden şikayet olunmuş yarın barınaktan gelip alıcaklarmış görevliler, biz hayvanseverleri çoküzdü umarım doğru değildir bu haber. biz koç ailesinin nekadar hayvanları sevip değer verdiklerini biliyoruz, o kediler bence oranın güzellikleri, lütfen kedilerinizi atmayınız iki üç kişi şikayet etti diye o kedicikleri yerlerinden etmeyiniz. sığınmışlar ordalar onları koçtaş çalışanlarına emanet ediyoruz, bırakın birkaç müşteride kaybınız olsun, iyi insan zaten iki kediyi şikayet edicek kadar aciz olamaz... sizlerden bilgilendirmenizi rica ediyoruz. müşteriniz ve iyi bir hayvansever olarak...

pil şarj eden bir ürün aldım 1 hafta önce oradaki bayan personelin yanlış yönlendirmesi sonucu bozulan cihaz müşteri hatası olarak kabul edildi ve bayan personelin o bölümde olmadıgını söylediler bende kameralara bakın dedim ilgilenmediler işin acıkcası y.bosnada oturan ve sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak yazıyorum bunları aldıgım ürünün fiyatı önemli degil bizler güvenilir garantili oldugu için buralardan alış veriş yapıyoruz o zaman gider her hangi bir yerden alışveriş yaparız sizin ayrıcalıgınız nerede kaldı benimle adam gibi ilgilenen olmadı müşteri hatası denilen şey personelin müşterileri yanlış yönlendirmesi. bana söylenilen şeyleri ben zaten bilsem cihaz bozulmazdı o zaman oradaki şatış elemanlarına gerek kalmazdı ben yada diger insanlar kimseye sormadan alış veriş yapar bakalım bunları yazınca birşeyler degişecekmi ben yine alış verişimi yapacagım ama elektrik bölümünden asla

yenibosna koçtaş subenizde son 2 haftadır avm çıkışlarında hep sorun yaşadığımı iletmiştim. bu pazarda alışverişe geldim ve yine aynı sorunu yaşadım ve çok rahatsız olduğumu ilgililere iletmek istedim. otopark çıkışlarında yapmış olduğunuz düzenleme çok yanlış buluyorum hemen 20 mt de E5 e bağlanmak var iken 2 km koçtaşın arkasından dolaşıp ana yola bağlanabiliyoruz.umarım en kısa surede bu yanlışlığın farkına varılıp duzellir.

yenibosna koctaş,a haftada 3 kez alışveriş yapmaktayım. ama turuncu taksi durağının koctas avm sorumluların değiştirmiş oldukları duzergahı cok yanlış ve gereksiz buluyorum. herzaman gittiğim mesafe 11 tl iken 15 tl oldu ve koçtasın arka kısmanda 15 dk trafikte kaldım önceden hemen e 5 bağlanıyordu taksiler. ilgililerin duzargahı değiştirmeleri biz koctaş müşterileri olarak onemle rica ederiz.

koçtaş taksi duragından şikayetçiyim nerde rahatsız edici adamlar var o durakta ücretsiz servisler istiyoruz lütfen koçtaşın müdürüne iletin

koçtaş taksi duragından şikayetçiyim lütfen kısa mesafelere gitmiyorlar lütfen koçtaşın müdürüne iletin

geçenlerde koçtaştan televizyon aldım koçtaş turuncu taksi duragına gittim am beni almadılar çünkü gidecem yer yenibosna yani kısa mesafe bana aşagıdaki taksiler gidiyor dediler lütfen bu mesajımı koçtaşın müdürüne iletin

taksi duragının yerine ücretsiz srvisler koysanız daha iyi olur hem koçtaşın reklamını yapar çünkü biz koçtaş taksi duragında çok sorunlar yaşadı kısa mesafeye hep sorun çıkarıyorlar ve şivesi bozuk dogu kökenli insanlar var taksi duragında dışarıda 10 kişi bir arada duruyor ailemizle rahatız oluyoruz bu mesajın aynısını genel merkezede yazaca koçtaşın müdürüne söyleyin bu işe el atsın koçtaş turuncu taksi duragı oraya zarar veriyor