Kompletel İletişim
Çekmeköy, İstanbul4 kişiden %100'si beğendi (5)
İletişim bilgileri
Adres: Merkez Mh. Çavuşbaşı Caddesi, Narlı Sokak, No: 3, Çekmeköy, İstanbul Harita ➦ yol tarifi
Telefon: +90 (216) 640-4159 ara
Hakkında
Kompletel İletişim:
Kompletel İletişim Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Her türlü bilgisayar ve haberleşme sisteminin yazılımının üretimi alınıp satımını kiralanmasını yapmak ve ana sözleşmesinde yazılı olan diğer işler.İstanbul Ticaret Odası'na 774273 sicil no ile kayıtlı firma, 20 Nisan 2011 tarihinde kuruldu. Kompletel İletişim, İstanbul, Çekmeköy ilçesinde yer alan pazarlama. Bu mekan toplam 4 oy üzerinden 5 yıldız aldı.
Soru & Cevap:
Kompletel İleti̇şi̇m'nın kayıtlı olduğu kategoriler:
- pazarlama
- abone
- abone merkezi
- pazarlama
- firma
- ito üyesi
Konum
İncelemeler
sayın kompletel bana ulaşın 05384732654 sizin elemanlarınızın actığı hata yüzünden ben faturalarımı yüklü ödüyorum !
Sayın yetkili,
21 Kasım günü Yasin Çelik adlı Saha Satış Temsilciniz ile görüşme sonunda Turkcell Superonline'a ait "Net Fiyat 24 aylık" kampanyasında bulunan "10 Gb kotalı 25 Mbps hız ve 30 Tl." şartlarını içeren paketi almak üzere istekte bulundum. Yasin Bey ve bağlantı işlemleri ile ilgili olarak 22 Kasım'da gelen teknik personeliniz de bu bilgileri teyit etmiştir. Ancak webislem.superonline.net üzerinde abonelik işlemlerimi kontrol ettiğimde 75 Mbps hız limitsiz, 59 Tl. ve ev telefonu şartlarını içeren bir pakete abone olduğum bilgisine ulaştım. Söz konusu çelişki ve yanlışlığın nereden/kimden kaynaklandığı hakkında araştırma yapılarak TERCİHİM OLAN İNTERNET PAKETİ ile ilgili olarak -sizin elemanlarınız yol açtığı karışıklığın maddî yaptırımlarının tarafıma yüklenmeden- düzeltme işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Diğer taraftan
24 Kasım günü saat 21.16'da 0 530 343 59 44 no.lu numaradan arandım. Firmanız adı verilerek 22 Kasım'da yapılan internet bağlantısı ile ilgili olarak müşteri memnuniyeti konusunda aradığını söyleyen kişi kendini Yücel Hanım olarak tanıtmıştır. Aradığı saate dikkat etme zahmetine katlanmayan bu şahıs oldukça rahatsız edici bir üslupla teknik ekibi kastederek iki de bir "benim adamlarım" "adamlarım" şeklinde ifadeler kullanarak "şikayetiniz var mı" sorusunu defalarca tekrarlamıştır. Şikayetim olmadığını söylememe rağmen ısrarla sorusunu tekrarlayınca bir sorun olup olmadığı sorusunu kendisine yönelttim ve sorun olmadığını söyleyince görüşmemiz sona erdi.
26 Kasım'da hem internet kampanyasındaki anlaşmazlığı gidermek hem de 24 Kasım'daki hedefini anlamadığım bir içeriğe sahip konuşma ile ilgili görüşmek üzere defalarca aramama rağmen Yücel Hanım telefona cevap vermemiş/ meşgule almış/ geri dönüş yapmamış ve bir süre de telefonunu kapatmıştır. Artık sorunumu konuşmaktan vazgeçerek yalnızca defalarca arama sebebimi kısaca anlatmak istediğim bir kişiye -Yücel Hanıma- karşılıksız bıraktığı hassasiyetimi bildirmeyi ve müşteri memnuniyeti konusunda görüşme yapan bir yetkilinin bu tavrının sizin hangi kurumsal davranışınıza uygun düşeceğini değerlendirilmeyi de size bırakıyorum.
Saygılarımla.
JH 0010 plakali aracinizi kim kullaniyorsa soyleyinde direksiyonu milletin uzerine kirmasin.
Hiç bir şekilde telefonlarını açmayan iletişim özürlü firma.