Zara Giyim Türkiye Genel Müdürlük & Merkez Ofis

Zara dan 24/11/2019 tarihinde siyah 00518253800 M beden bir mont aldım eşime mont kaz tüyü olduğu için iç yapısının kötü olmasından dolayı iç kısmına koyu renkli bütün kazaklarında bembeyaz aşırı bir kaz tüyü çıkıyor ve bu tüylerin kazaktan temizlenmesi çok zor mont resmen tüy çıkarıyor. Geçen hafta Samsun Piazza şubesine incelenmesi için teslim ettik ve sadece iki defa giydiğiyle çıkardığı bir oldu. İncelenme sonucun da Zara yetkilileri kaz tüyü montlar tüm markalarda içine tüy çıkarır dendi.

GÖZTEPE TÜTÜNCÜ MEHMET EFENDİ CADDESİNİN EN İŞLEK YERİ OLAN VE GÖZTEPE SABİT PAZARININ YANINDA ...GENİŞ CEPHELİ...YAYA TRAFİĞİNİN EN YOĞUN OLDUĞU YER...ETRAFINDA BİR ÇOK DÜKKAN MEVCUT...ÖN KAPI PANJURU...117M2 GİRİŞ...81 M2 ASMA KAT... 35 M2 BODRUM....HER TÜRLÜ İŞE UYGUN.......ANA CADDE ÜZERİNDE...DAHA ÖNCE TEB BANKASI VARDI...SONRASINDA ECZANE...2 MUTFAK.... 3 WC....ASMA KAT...BODRUM...BANKALARA ve MARKETLERE UYGUN...DEPOZİT TE ANLAŞILABİLİR....PAZARLIK PAYI VAR......BACA ÇIKIŞI VARDIR....DÜKKANIMIZ İSKANLIDIR....bilgi için.Murat Kuzu....Hürriyet emlak 40768 / 947

Mersin zaradan gecen ayin 10 unda bana 32 beden dogumgunum icin pantalon alinmis ben 34 bedenim.ve yurt disindan dun dondum hemen bugun degistirmeye gittim degistiremezlermis sanki atla deve .yazik cope gidecek 100 tl.Fisi herseyi duruyor bir beden degisimi yapmak bukadarmi zor
Bir daha bu markaya kurusumu vermeyecem zaten bizleri sayesinde dunyalari goturuyorlar.zehir zikkim olsun.

Bursa Kent Meydanı Zara mağaza sorumlusu ismi Volkan Özkaya adlı kişi. 4 gün önce aldığım keten pantolon fazla polyesterli olduğu için rahat edemedim ve 4 gün sonra mağazaya hiç giyilmemiş bir şekilde etiketi faturası ve poşetiyle değişim talep ettim. Fakat bugüne kadar hiç karşılaşmadığım bir tavırla karşılaştım. Volkan Özkaya isimli kişi ne yaparsanız yapın dışarı çıkan yani satılan ürün iade edilmez diyerek başladı sözlerine ve nasıl olur 30 gün iade değişim hakkım var benim dediğimde Tüketici Mahkemesine verin o zaman ben bu mağazanın ürün sorumlusuyum inisiyatif bende diyerek sözlerine devam etti. Peki ürün hiç kullanılmadı inceler misiniz dediğimde oralı bile olmadı. Nasıl olur da siz koskoca Zara markası adına böyle konuşursunuz dediğimde Zara bizden bunu istiyor diyerek Zara markasını bir müşteri gözünde sakin bu mağazadan bir şey alma pozisyonuna sokmuştur. 70 liralik bir pantolon icin o kadar müşterinin yaninda yapilan bu muamele beni şok etti. Ama ben hala yillardir begenerk alisveris yaptigim ZARA markasinin musterilerine bu gözle baktigina inanmiyorum veya inanmak istemiyorum. Kendini ZARA nin CEO su zanneden Volkan Özkaya' nin tamamen kendi egosu ile hareket ettigini üzülerek ifade ediyorum. Yanimda 4 yaşinda çocugum baba neden o abi sana kötü davrandi dedigi zaman inanin bir baba olarak alın pantalonda sizin olsun birine satarsiniz deyip birakasim geldi ama ben o seviyeye düsmedim ve sakin bir şekilde mağazadan ayrildim. Her ne zaman alisverise ciksam ilk girdigim magaza olan ZARA artik bu animla aklimda yer edindi. İşini karakakteri edinmiş tüm çalışan ve ilgili kişilere saygılarımı sunar. Gereken incelemenin yapilarak tarafima bilgi verilmesini rica ederim.

Merhaba iyi çalışmalar... A.D ben firmanızın genel müdürlüğünü aradığımda ismim duyulduğu zaman tek aktarılan şahıs DİLARA HANIM diye kendisini ZARA GİYİM in patronu yada mükellefi olarak gösteren ve konuşmalarıyla haddini aşan,adapsız şekilde cevap veren şahıs ile görüşme yapmak istemiyorum.Firmanıza yazılı ve sözlü olarak bir şikayet sunduğum halde hala bana sonuç gelmediği gibi bununla ilgili olarak da İNSAN KAYNAKLARI departmanına bağlanmak istediğimde DİLARA HANIM adlı şahıs bu firmanın bütün sorumluluğu bende ve benim dışımda kimse ile görüşemezsiniz cümlelerini kullanmaktadır.Konu ile alakalı maduriyetimden dolayı durum bu şekilde ilerler ise hukuk depertmanınız ve savcılık şikayetimizle karşı karşıya geleceksiniz.Ne yazık ki DİLARA HANIM adında ki şahıs yukarıdaki belirtmiş olduğum İTO KAYDINIZ dan haberi dahi olmamasına rağmen şirkette kendine bir bölüm ve birim kurmuş gerekli uyarının yapılmasını istiyorum ....Acil şekilde insan kaynaklarınız ile görüşmek istiyorum yada firmanızın hukuk departmanı ile .....

İki kere aynı kargo adresinden aldığım Zara ürünlerimi üçüncü seferde yanlış adrese kargolayan Zara, defalarca aramama ve düzelttirmeme rağmen mağduriyetimi kesinlikle gidermemiştir. İki lafı bir araya getiremeyen yöresel şiveye sahip olan ve konularla ilgili hiçbir bilgiye sahip olmayan tamamen amatör sözüm ona müşteri temsilcilerine mağduriyetimi çok güzel bir dille anlatmama rağmen sırf mesai doldurma amacı güderek ciddiyetsizliklerinden ötürü halen daha yaşamış olduğum soruna çare olamamışlardır. Ayrıca müşteri temsilcisine yazılı olarak bırakmış olduğum şikayet dilekçesine de Zara tarafından ne mail yoluyla ne de telefonla kesinlikle dönüş yapılmamıştır. Halen daha mağduriyetim devam etmektedir!

Mrb..kızım 5 yasinda ve 5 yildr szden urun aliyrum ilkkez bu basima geldi ve cok mutsuzum. cocuk okulda kalem ile montunu boyamış . .orada islak bez ile sileyim derken baktim mont asiniyor ve silmeyo biraktik mağazaya gttim orada biz buna birsey ypamayiz. dedi oyle srymi olur.. cocuk bi lokantada vs yemk dokse silsek herseyde asinirsa yazık yani paramizi copte bulmuyrz.. bna hic olumlu konuşmadı .  magaza müdürü...ilgilenmenizi istiyrum.....

Gerekirse tüketici haklarına da şikayette bulunacağım
Zaranın müşteri memnuniyetini kalitesini bilmeyen Yok bu yüzden 5 senedir bir fiil sizi tercih edip hem kızıma hem kendime alışveriş yapıyorum

Bu kadar ilgisiz bu kadar kötü bi magaza görmedim musteri memnuniyeti sıfır paranla rezil oluyusunuz en çok alışveriş yaptığım mağaza kesinlikle adimimi bile atmicam bi yer oldu bir değil bir sürü musteri kaybettiniz hiç yakıştıramadim yazıklar olsun

Cevahir şubenizden bir bluz aldım defolu çıktı.ürünü hiç kullanmadım denenmiş olduğu için yıkadım ve defoları daha da açılmış çok belirgin kol kısmında bir kaç tane delik.cevahir müdürü ürünü aldı fakat sonuç olumsuz olur Dedi.incelenecek bana dönülecekmiş.paramın iade edilmesini istiyorum 40 TL mi müşteri memnuniyeti mi??müdürünüz kullanım hatasına benziyor filan diyor faturam zaten yeni kafayı mı yedim bluzu parçaladım yani.iade yada değişim yapılmasını istiyorum. Acilen tarafıma dönüş istiyor

İzmir Cumhuriyet Bulvarı'ndaki Mağaza Defolu ürün satıyor!
İndirim zamanı defolu tekstil ve deri ürünleri satılıyor. İstanbul başta olmak üzere diğer Zara mağazalarında böyle bir satış politikası görülmemiştir. Depoları kontrol eden mağaza üst yetkilisinin durumu
gözünden kaçırmış olması dehşet verici bir şey. Lütfen Biraz daha personel eğitimine özen gösterin Ürün başına
prim almak için marka bu kadar düşürülmemeli..
Bu durumu İspanyadaki genel müdürlüğe de ileticem